Виртуальная АТС

Об услуге

Виртуальная АТС — это телефонная станция без проводов и сложного оборудования. Она помогает организовать удобный эффективный приём и обработку звонков от клиентов.

Задачи, которые решает виртуальная АТС

Приём до 100 входящих звонков одновременно;
Приём и совершение звонков с любого устройства: с телефона, с SIP-приложения на смартфоне/планшете/ноутбуке, c SIP-аппарата;
Запись разговоров.

Преимущества

Минимум расходов

Cпециальное оборудование не нужно: всё работает через смартфон. Вы экономите на телефонных аппаратах и дополнительном персонале.

Быстрое подключение

Услуга подключается за один рабочий день

Экономия времени и ресурсов

Виртуальная АТС автоматически принимает и распределяет звонки. Клиенты всегда получат ответ, а в нерабочее время система зафиксирует сообщение и напомнит Вам, кому надо перезвонить.

Контроль качества

Записи разговоров и аналитика по звонкам помогут оценить эффективность работы сотрудников и улучшить клиентский сервис

Успешные кейсы

Поделитесь, как продукт помог Вашему бизнесу

Тарифы

7 дней БЕСПЛАТНОГО пробного периода

0 ₸ за услугу

При подключений мобильной связи Kense

Для всех тарифов:

бесплатные звонки между сотрудниками;

бесплатный внутренний номер для каждого сотрудника;

Международные звонки согласно тарификации.

Возможности

Описание

Групповой многоканальный номер может принимать и совершать до 100 звонков одновременно. С таким номером Вы не пропустите ни одно обращение клиента.

SIP-телефония или виртуальная АТС. Что выбрать?

	SIP Trunk	Виртуальная АТС
Оборудование	У клиента должна быть своя АТС	АТС не нужна
Возможность связи по SIM-картам	Нет. Связь только по протоколу SIP	Да. Связь как по SIP, так и по SIM-карте
Запись разговоров	Нет записи разговоров	Есть запись разговоров (при этой функции обязательно уведомление о записи)
Быстрота подключения	От одной рабочей недели с учетом необходимости тестирования	Один рабочий день с момента получения подписанного договора.

Часто задаваемые вопросы

Можем ли мы подключиться к CRM?

Да, мы предоставляем API-файл и настройки SIP-аккаунта для интеграции с Вашей CRM. Настройка производится клиентом самостоятельно. Система работает только с казахстанскими IP-адресами.

Нужен ли интернет для работы с виртуальной АТС?

Интернет нужен только для единоразовой настройки или перенастройки услуги в личном кабинете. Сотрудники могут использовать виртуальную АТС как через интернет, так и через SIM-карту в смартфоне, без необходимости дополнительных приложений и интернета.

Можно ли подключить городские номера?

Нет, виртуальная АТС Beeline работает только на корпоративных мобильных номерах. Если у Вас есть городской номер Beeline, специалисты Beeline Business смогут бесплатно установить переадресацию с городского номера на мобильный номер виртуальной АТС. В этом случае входящие звонки на Ваш городской номер будут попадать в виртуальную АТС. Это бесплатно как для Вас, так и для звонящих Вам.

Часть сотрудников находится за границей. Если я подключу их к виртуальной АТС, буду ли я платить за их звонки как за роуминг?

Да, звонки за границей тарифицируются как роуминг. При этом звонки возможны только с SIM-карт. Звонки за границу по SIP не с казахстанских IP-адресов блокируются.

Можно ли добавить номера других операторов в виртуальную АТС?

Нет, виртуальная АТС поддерживает только корпоративные номера Beeline. Вы можете портировать номера других операторов в Beeline, и затем подключить их.

Нужны ли дополнительные устройства для работы с виртуальной АТС?

Нет, достаточно мобильного телефона

Где хранятся записи разговоров?

Все записи хранятся на защищённом сервере Beeline в Казахстане

Можно ли звонить на международные направления?

Да, звонки на международные направления тарифицируются по стандартным условиям

Есть ли тестовый период?

Да, Вы можете воспользоваться тестовым периодом на 7 дней