Виртуалды АТС

Қызмет туралы

Виртуалды АТС — бұл сымдар мен күрделі жабдығы жоқ телефон станциясы. Ол клиенттерден қоңырауларды ыңғайлы әрі тиімді қабылдауға және өңдеуге көмектеседі.

Виртуалды АТС шешетін міндеттер

Қатарынан 100 қоңырауға дейін қабылдау;
Кез келген құрылғыдан: телефоннан, смартфон/планшет/ноутбуктегі SIP-қосымшадан, SIP-аппараттан қоңырау қабылдау және қоңырау шалу;
Сөйлесулерді жазу.

Артықшылықтары

Минималды шығын

Арнайы жабдық қажет емес: бәрі смартфон арқылы жұмыс істейді. Сіз телефон аппараттары мен қосымша қызметкерлерге шығындалмайсыз

Жылдам қосылу

Қызмет бір жұмыс күні ішінде қосылады

Уақыт пен ресурстарды үнемдеу

Виртуалды АТС қоңырауларды автоматты түрде қабылдап, таратады. Клиенттер әрқашан жауап алады, ал жұмыс уақыты аяқталған кезде жүйе хабарламаны тіркеп, қай клиентке қайта қоңырау шалу керектігін еске салады

Сапаны бақылау

Қоңыраулардың жазбалары мен аналитикасы қызметкерлеріңіздің жұмысын бағалауға және клиенттерге қызмет көрсетуді жақсартуға көмектеседі

Табысты кейстер

Өнім бизнесіңізге қалай көмектескенімен бөлісіңіз

Тарифтер

7 күн ТЕГІН сынау кезеңі

Қызмет үшін 0 ₸

Kense мобильді байланысын қосқан кезде

Әр тарифте келесідей мүмкіндіктер бар:

қызметкерлер арасында тегін байланыс;

әр қызметкерге тегін ішкі нөмір;

Тарифтерге сәйкес халықаралық қоңыраулар.

Мүмкіндіктер

Cипаттама

Топтық көп арналы нөмір бір уақытта 100-ге дейін қоңырау шалып, қабылдай алады. Ондай нөмірмен Сіз ешбір клиенттің өтінімін жауапсыз қалдырмайсыз.

SIP телефония немесе Виртуалды АТС. Не таңдау керек?

	SIP Trunk	Виртуалды АТС
Жабдық	Клиентте өз АТС-і болуы тиіс	АТС керек емес
SIM-карталар арқылы байланысу мүмкіндігі	Жоқ, байланыс тек SIP хаттамасы арқылы	Иә. Байланыс SIP арқылы да, SIM-карта арқылы да
Сөйлесулерді жазу	Сөйлесулерді жазу мүмкіндігі жоқ	Сөйлесулер жазбасы бар (бұл функцияда жазба туралы хабарлау міндетті)
Тез қосылу	Сынау қажеттілігін ескергенде, бір жұмыс аптасынан басталады	Шартқа қол қойылған сәттен бастап бір жұмыс күні.

Жиі қойылаты сұрақтар

CRM жүйесіне қосыла аламыз ба?

Иә, біз CRM жүйеңізді біріктіру үшін API файлы мен SIP-аккаунт баптауларын ұсынамыз. Орнатуды клиент өз бетінше жүргізеді. Жүйе тек Қазақстан IP-мекенжайларымен жұмыс істейді.

Виртуалды АТС-пен жұмыс істеу үшін интернет қажет пе?

Интернет тек қызметті жеке кабинетте бір реттік орнату немесе қайта орнату үшін қажет. Қызметкерлер виртуалды АТС-ті интернет арқылы да, смартфондағы SIM-карта арқылы да қосымша қосымшаларсыз және интернетсіз пайдалана алады.

Қалалық нөмірлерді қосуға бола ма?

Жоқ, Beeline виртуалды АТС тек корпоративті мобильді нөмірлерде жұмыс істейді. Егер Сізде Beeline қалалық нөмірі болса, Beeline Business мамандары оны мобильді виртуалды АТС нөміріне тегін қайта бағыттай алады. Бұл жағдайда қалалық нөмірге келетін қоңыраулар виртуалды АТС жүйесіне түседі. Бұл Сіз үшін де, Сізге қоңырау шалатын адамдар үшін де тегін.

Қызметкерлерімнің бір бөлігі шетелде. Егер мен оларды виртуалды АТС-ке қоссам, олардың қоңыраулары роуминг бойынша тарифтеледі ме?

Иә, шетелден жасалған қоңыраулар роуминг ретінде тарифтеледі. Бұл қоңыраулар тек SIM-карталар арқылы мүмкін. SIP арқылы қазақстандық емес IP-мекенжайлардан жасалған халықаралық қоңыраулар бұғатталады.

Виртуалды АТС-ке басқа операторлардың нөмірлерін қосуға бола ма?

Жоқ, виртуалды АТС тек Beeline корпоративті нөмірлерімен жұмыс істейді. Бірақ Сіз басқа операторлардың нөмірлерін Beeline-ға ауыстыру арқылы оларды виртуалды АТС-ке қоса аласыз.

Виртуалды АТС-пен жұмыс істеу үшін қосымша құрылғылар қажет пе?

Жоқ, мобильді телефон жеткілікті.

Қоңырау жазбалары қайда сақталады?

Барлық жазбалар Қазақстандағы Beeline-ның қорғалған серверінде сақталады.

Халықаралық бағыттарға қоңырау шалуға бола ма?

Иә, халықаралық қоңыраулар стандартты шарттар бойынша тарифтеледі.

Тестілеу кезеңі бар ма?

Иә, 7 күндік тестілеу кезеңі бар.