Caller ID | Beeline B2B Қазақстан

Қызмет туралы

Caller ID — абонент телефонының экранында қоңырау шалушы компания туралы ақпаратты көрсететін сервис.

Бұл қалай жұмыс істейді?

Caller ID SIP-қоңыраулар үшін қосылады. Қызмет қосылып, альфа-атау тіркелгеннен кейін компания SIP арқылы шығыс қоңырауларды жүзеге асырады, бұл ретте альфа-атау туралы ақпарат қоңыраумен бірге беріледі.

Артықшылықтары

Сенім көбірек

Сіздің компанияңыздан келетін қоңырауларға деген сенімді арттырады.

Түсінікті қоңырау

Абонентке кім қоңырау шалып тұрғанын бірден түсінуге көмектеседі.

Өткізіп алынған қоңыраулар азырақ

Маңызды қоңырауларды өткізіп алу ықтималдығын азайтады.

Тұрақты байланыс үшін

Клиенттерімен телефон арқылы тұрақты байланысатын компанияларға қолайлы.

Мәселелерді шешеді

Алаяқтықтан қорқу

Клиенттер бейтаныс нөмірлерге сақтықпен қарайды және мұндай қоңырауларды жиі ықтимал қауіп ретінде қабылдайды.

Жауап берудің төмен пайызы

Белгісіз нөмірлерден шығатын қоңыраулар жиі еленбей қалады, бұл коммуникацияның тиімділігін төмендетеді.

Байланыстың анонимділігі

Қоңырау шалып тұрған компания туралы ақпарат болмаса, клиент оған кім және қандай мақсатпен қоңырау шалып тұрғанын түсінбейді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Caller ID деген не?

Caller ID — Beeline-ның SIP негізіндегі қызметі, ол таңбалауды беруге және Beeline желісі ішінде шығыс қоңырау кезінде қоңырау шалып тұрған ұйым туралы ақпаратты көрсетуге мүмкіндік береді. Қоңырау кезінде клиент кім қоңырау шалып тұрғанын түсінуі үшін компанияның тіркелген альфа-атауы көрсетіледі.

Альфа-атау деген не?

Альфа-атау — желі мен құрылғының мүмкіндіктеріне қарай кіріс қоңырау кезінде клиентке телефон нөмірімен бірге көрсетілетін қоңырау шалып тұрған ұйым туралы ақпарат.

Caller ID-ді кім қоса алады?

Қызмет өз клиенттеріне шығыс қоңыраулар жасайтын заңды тұлғаларға арналған.

Caller ID-ді қосу міндетті ме?

Шығыс қоңырауларды таңбалау Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда қажет. Beeline Қазақстан Caller ID қызметі арқылы заңды тұлғалардың шығыс қоңырауларының таңбалауын SIP-телефония арқылы беруді іске асырды.

Caller ID қалай жұмыс істейді?

Caller ID SIP-қоңыраулар үшін қосылады. Қызмет қосылып, альфа-атау тіркелгеннен кейін компания SIP арқылы шығыс қоңыраулар жасайды, бұл ретте альфа-атау туралы ақпарат қоңыраумен бірге беріледі.

Альфа-атау Beeline желісі ішінде беріледі және кіріс қоңырау кезінде абонентке көрсетіледі.

Альфа-атауды өзгертуге бола ма?

Иә. Тіркелген альфа-атауды өзгертуге болады. Ол үшін өзгертуге өтінім беріп, көзделген келісу рәсімінен өту қажет.

Альфа-атауға қандай талаптар қойылады?

Альфа-атау Beeline-ның атауды тіркеу және көрсету жөніндегі талаптарына сәйкес келуі тиіс. Мәлімделген альфа-атау қызмет қосылар алдында тексеруден өтеді.