Caller ID | Beeline B2B Казахстан

Об услуге

Caller ID — сервис, который отображает информацию о звонящей компании на экране телефона абонента.

Как это работает?

Преимущества

Больше доверия

Повышает доверие к входящим звонкам от Вашей компании.

Понятный звонок

Помогает абоненту сразу понять, кто ему звонит.

Меньше пропущенных

Снижает вероятность пропуска важных звонков.

Для регулярной связи

Подходит компаниям, которые регулярно взаимодействуют с клиентами по телефону.

Решает проблемы

Страх перед мошенничеством

Клиенты с осторожностью относятся к незнакомым номерам и часто воспринимают такие звонки как потенциальную угрозу.

Низкий процент ответов

Исходящие звонки с неизвестных номеров часто игнорируются, что снижает эффективность коммуникации.

Анонимность контакта

Без информации о звонящей компании клиент не понимает, кто и с какой целью ему звонит.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Caller ID?

Caller ID — это услуга Beeline на базе SIP, которая позволяет реализовать передачу маркировки и отображать информацию о звонящей организации при исходящем звонке внутри сети Beeline. При звонке отображается зарегистрированное альфа-имя компании, чтобы клиент понимал, кто ему звонит.

Что такое альфа-имя?

Альфа-имя — информация о звонящей организации, которая отображается у клиента при входящем звонке вместе с номером телефона в зависимости от возможностей сети и устройства.

Кто может подключить Caller ID?

Услуга предназначена для юридических лиц, осуществляющих исходящие звонки своим клиентам.

Обязательно ли подключать Caller ID?

Маркировка исходящих звонков необходима в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Beeline Казахстан реализовал передачу маркировки исходящих звонков юридических лиц через SIP-телефонию с помощью услуги Caller ID.

Как работает Caller ID?

Caller ID подключается для SIP-вызовов. После подключения услуги и регистрации альфа-имени компания осуществляет исходящие звонки по SIP, при этом информация об альфа-имени передаётся вместе с вызовом.

Альфа-имя передаётся внутри сети Beeline и отображается у абонента при входящем звонке.

Можно ли изменить альфа-имя?

Да. Зарегистрированное альфа-имя можно изменить. Для этого необходимо подать заявку на изменение и пройти предусмотренную процедуру согласования.

Какие требования предъявляются к альфа-имени?

Альфа-имя должно соответствовать требованиям Beeline к регистрации и отображению имени. Заявленное альфа-имя проходит проверку перед подключением услуги.